Заработная плата 110 000 руб.
Обязанности:
- Выполнять анализ данных полученных из систем мониторинга в соответствии с действующими регламентами и процедурами.
- Принимать входящие звонки операторов связи и прочих организаций, а также инициировать исходящие в соответствии с регламентами и процедурами компании.
- Координировать выполнение обращений, решение инцидентов, а также нештатных ситуаций, произошедших в инфраструктуре ЦМУ ССОП.
- Обрабатывать и проверять входящую информацию от смежных подразделений на предмет подозрения массового инцидента.
- Своевременно регистрировать обращения и массовые инциденты в подсистеме управления инцидентами (ПУИ).
- Информировать операторов связи и смежные подразделения о массовых инцидентах и нештатных ситуациях в работе сервисов и на сети связи, согласно действующим процедурам и регламентам.
- Желателен опыт практической работы в области связи и информационных технологий
- Владение ПК Word, Ecхel
- Адрес места работы: г. Москва Верхняя Красносельская улица, 3с5
- Сменный график работы (сутки трое)
- Испытательный срок 3 месяца
- Строго от 18 лет